Quels sont les moyens de paiement ?
Carte bleue, Visa, MasterCard, American express, chèque et virement bancaire.

Les paiements par CB sont-ils sécurisés ?
Oui, Coutellerie-Laurent dispose sur son site web d'un certificat Let's Encrypt pour la navigation.
Les paiements par CB sont gérés par la passerelle de paiement sécurisée Mollie.

Quels sont les moyens de livraison ?
Mondial Relay ou Colissimo.
Mondial Relay livre dans les points relais et Colissimo livre en points relais et à domicile sans ou contre signature.

Quels sont vos délais de livraison pour un couteau en stock ?
L'expédition de votre ou vos couteaux se fera dans les plus brefs délais dés réception du paiement de votre commande.
Compter 6 à 8 jours ouvrés pour Mondial Relay et 2 à 3 jours ouvrés pour Colissimo.

Quels sont vos délais de réalisation et livraison pour un couteau en commande personnalisée ?
Les délais de réalisation varient entre 1 et 3 semaines.
Mais nous nous donnerons le temps nécessaire à la réalisation de votre couteau afin de réunir tous les éléments nécessaires (bois particulier, acier etc..) La qualité de mise en œuvre étant une priorité.
Ajoutez à cela les délais de livraison de nos transporteurs respectifs.

Les couteaux sont-ils artisanaux, fait main ?
Oui nos couteaux sont entièrement fabriqués à la main.

Puis je avoir une facture pour l'achat d'un couteau ?
Oui bien entendu, Coutellerie-Laurent est inscrit à la chambre des métiers et fournis les factures adéquates à ses clients.

Quels types d'acier utilisez vous pour la fabrication de vos couteaux ?
Nous utilisons de l'acier carbone ou de l'acier inoxydable.

Les traitements thermiques de l'acier ?
Les traitements thermique sont réalisés avec le plus grand soin afin de garantir une qualité irréprochable des lames issue de notre atelier.

Comment donnez vous forme à vos lames ?
Nos lames sont travaillées en stock removal (Par enlèvement de matière) à l'aide d'un backstand. Un backstand est une ponceuse à bande fabriquée pour le métier de coutelier. Nous travaillons sur des barres d'acier provenant d'aciéries de réputation mondiale. Ce travail nécessite beaucoup de précision et d'expérience afin de fournir un travail visuellement cohérent et professionnel.

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